Wir helfen dir
Im Help-Center oder in unseren Handbüchern und Anleitungsvideos unten findest du schnell Hilfe. Wenn du dir immer noch unsicher bist, hilft dir unser Serviceteam gerne weiter. Kontaktiere uns bitte per:
E-Mail: service@blackteamotorbikes.com (nur für Service-Anfragen von bestehenden Kunden)
Telefon/ WhatsApp/ Telegram: +49 152 59649727 (nur für Service-Anfragen von bestehenden Kunden)
Warum muss ich die Bonfire/ Wildfire warten?
Es ist wichtig, dein Motorrad richtig zu warten. So fährst du sicher, verlängerst die Lebensdauer deines Motorrads, vermeidest höhere Wartungskosten und erhältst die volle Garantie.
Geplante Wartung verhindert spätere teure Reparaturen und um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, ist es wichtig, dass dein Motorrad gut gewartet wurde. Nach einer Wartung befindet sich dein Bike in einem Top-Zustand und wird lange Zeit halten.
Wann ist die Inspektion fällig?
Im ersten Jahr oder nach 5.000 km (was zuerst eintrifft) und danach alle 5.000 km.
Wann wird der service durchgeführt?
Die aktuelle Servicerunde im Februar und März ist komplett ausgebucht.
Die nächste Servicerunde wird im August gemacht.
Was sollte ich mitbringen?
Du musst nichts mitbringen, denn bei uns wird dein Service online aufgezeichnet und gespeichert.
Alles rund um Service für dein Motorrad
Warum muss ich die Bonfire & Wildfire warten?
Answer
Was wird bei der Wartung überprüft?
Jedes Fahrzeug muss gewartet werden, aber aufgrund des Fehlens von Öl, Filtern, Ketten, Ritzeln und anderen Verschleißteilen muss bei unseren Motorrädern weit weniger gewartet werden.
Dennoch nutzen sich die Bremsen und Reifen ab und manchmal werden alte Teile gegen neue ausgetauscht, um die Leistung zu verbessern. Der Wartungscheck besteht meist aus:
- Prüfen und Einstellen der Bremsen
- Wechseln der Bremsflüssigkeit
- Software-Aktualisierung
- Prüfen von Muttern und Bolzen
- Überprüfung von Speichen und Rädern
- Schmierung der rotierenden Teile
- Auf Wunsch können wir auch die Reifen ersetzen (dies würde extra kosten)
Wo kann ich eine Wartung durchführen lassen?
Je nach Alter oder Kilometerstand deines Motorrads wählst du den richtigen Service.
Du wählst auch den Ort: bei dir zu Hause oder in unserer Werkstatt (oder in Zukunft in einer unserer Partner-Werkstätten).
Nicht enthalten sind die Kosten für Reifen, die bei Bedarf nach Rücksprache ausgetauscht werden.
Was sind die Intervalle?
Die erste Wartung muss nach 5.000 km oder innerhalb des ersten Jahres durchgeführt werden.
Danach muss der Service alle 5.000 km wiederholt werden.
Was sollte ich zum Service mitbringen?
Nichts, alles ist digital bei uns.
Was passiert mit meiner 2-Jahres-Garantie, wenn ich den Serviceplan nicht einhalte?
Keine Sorge, deine Garantie erlischt nicht, wenn du den Serviceplan nicht einhältst.
Wenn jedoch etwas kaputt geht, können wir dir nicht garantieren, dass wir dein Motorrad kostenlos reparieren können, da wir prüfen müssen, ob dieses Problem durch die Einhaltung unseres Serviceplans hätte vermieden werden können.
Hier sind einige Beispiele für dich:
- Ein Jahr ist vergangen und du hast keine Wartung an deiner Bonfire durchgeführt. Jetzt sind deine Speichen gebrochen. In diesem Fall können wir deine Bonfire nicht kostenlos reparieren, da die Speichen bei der Wartung überprüft und festgezogen werden. Dieses Problem könnte also durch unseren Serviceplan aufgehoben werden.
- Ein Jahr ist vergangen und du hast den Service an deiner Bonfire durchgeführt. Plötzlich funktionieren deine Bremsen nicht mehr richtig. In diesem Fall werden wir deine Bonfire kostenlos reparieren, da du unseren Serviceplan eingehalten hast.
- Ein Jahr ist vergangen und du hast keinen Service an deiner Bonfire durchgeführt. Plötzlich funktioniert dein DCDC-Wandler nicht mehr. In diesem Fall reparieren wir deine Bonfire kostenlos, da der DCDC-Wandler normalerweise nicht während der Wartung überprüft wird und wenn du dich noch innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit befindest, ist der Austausch des DCDC-Wandlers immer kostenlos.
Um Ihnen ein noch besseres Verständnis zu geben, können folgende Teile nicht kostenlos repariert werden, wenn Sie unseren Serviceplan nicht befolgen:
