Lessico delle moto elettriche

Tutte le domande sulle moto elettriche

Come possiamo aiutarvi?

FAQ

Sovvenzioni

Germania (120 €)

FairEnergie GmbH

Se volete acquistare una e-bike, un pedelec o un e-scooter, l'azienda vi sosterrà finanziariamente con 120 euro: Richiedete la sovvenzione qui.

Austria (€ 1.200)

Campagna sulla mobilità elettrica (1.200 euro)

Tutti i modelli di e-scooter in Austria possono essere sovvenzionati fino a 1.200 euro! Questo è possibile grazie al Fondo austriaco per l'ambiente.

Vienna (825 €)

I privati possono richiedere una sovvenzione alla città di Vienna per l'acquisto di e-motorbikes: 50% del prezzo netto di acquisto o un massimo di 825 euro: Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

Tirolo (800 €)

KPC KOMMUNALKREDIT PUBLIC CONSULTING - ha una grande sovvenzione per il vostro nuovo scooter elettrico di 800 euro per veicolo. Non perdete questa offerta e scopritene di più qui.

Eisenstadt (200 €)

La città di Eisenstadt promuove molte cose, tutto ciò che riguarda la promozione dei veicoli elettrici può essere trovato qui.

Berlino (500 €)
Baden-Württemberg (100-1.000 euro)

Baden-Baden (100 €)

Se acquistate l'elettricità da Stadtwerke Baden-Baden, riceverete un bonus di 100 euro a Baden-Baden.

Friedrichshafen (1.000 euro)

Se decidete di acquistare uno scooter elettrico, la città di Friedrichshafen sovvenzionerà il 20% del prezzo di acquisto fino a un massimo di 1.000 euro. È sufficiente acquistare prima l'elettricità verde al 100%, dopodiché si potrà richiedere il sussidio come descritto al punto 7.7. del volantino (sul sito web). Per le aziende possono essere sovvenzionate fino a 2 cargo bike e 2 scooter elettrici.

Heidelberg (500 €)

L'annuncio della città di Heidelberg è piuttosto forte, in quanto sovvenziona l'acquisto del vostro scooter elettrico con un massimo di 500 euro nell'ambito del programma di finanziamento "Mobile ecologico".

Sigmaringen (50 €)

50 € di sovvenzione: Sovvenzione per il vostro eScooter.

Tubinga (100 €)

Stadtwerke Tübingen: sussidio di 100 euro per i clienti di elettricità verde di Stadtwerke Tübingen, indipendentemente dal produttore.

Baviera (€ 200 - € 1.000)

Amberg (500 €)

Se vivete ad Amberg e avete più di 18 anni, avete diritto a una sovvenzione del 15% del prezzo netto di acquisto e di un ulteriore 5% se il Pedelec o l'e-scooter viene acquistato nella città di Amberg. È possibile sovvenzionare un massimo di 500 euro.

Erlangen (200 €)

200 sovvenzioni per un massimo di 25 veicoli all'anno, con termine alla fine del 2022.

Monaco (750 €)

Il Comune di Monaco di Baviera ha modificato le linee guida per il finanziamento dei veicoli a impatto climatico zero. Gli scooter elettrici e vari altri veicoli ecologici sono sovvenzionati. È possibile finanziare un massimo del 25% dei costi netti del veicolo elettrico, fino a 750 euro. Ulteriori informazioni sulla data di inizio e sulla presentazione delle domande sono disponibili qui.

Neuburg sul Danubio (€ 250)

Vivete a Neuburg an der Donau e desiderate acquistare un nuovo e-scooter con una potenza minima di 1200 watt come privati? Allora potete ricevere una sovvenzione di 250 euro! Ulteriori informazioni sono disponibili qui: Programma di sostegno ambientale.

Regensburg (€ 1.000)

Sapevate che, in quanto residenti a Ratisbona, potete ottenere il rimborso fino al 25% del prezzo netto di acquisto del vostro scooter unu (classe L1e)? Tuttavia, solo fino a un importo massimo di 1.000 euro, ma anche questo è un grande risparmio.

Assia (600 €)

Limburgo (600 €)

Con l'eco-bonus, il programma di sovvenzioni per l'energia elettrica offre una somma forfettaria di 500 euro per l'acquisto di un nuovo e-scooter per veicoli privati e commerciali.
Se il richiedente può dimostrare di caricare il proprio veicolo elettrico sovvenzionato con elettricità verde, riceverà un bonus di100 euro.

Nord Reno-Westfalia (100€ - 750€)

Aquisgrana (300 €)

Stadtwerke Aachen vi sosterrà con il 10% del prezzo di acquisto e, in definitiva, fino a 300 euro per l'acquisto di uno scooter elettrico.

Bünde (200 €)

L'offerta è rivolta ai clienti di elettricità verde di EWB a Bünde, che possono ricevere un sussidio di 200 euro (50 euro all'anno) per l'acquisto di un ciclomotore elettronico.

Hilden (100 €)

100 € di sovvenzione: Candidatevi ora.

Siegen (750 €)

Per l'acquisto di una e-motorbike è previsto un contributo di 750 euro .

Solingen (100 €)

100 € di sovvenzione: Sovvenzione da parte delle aziende municipalizzate.

Renania-Palatinato (300 €)

Magonza (300 €)

Abitate a Magonza e siete già clienti della Mainzer Stadtwerke? Ottimo, perché l'azienda ha lanciato il "Masterplan 100% protezione del clima" e sarà lieta di sostenervi come futuri clienti nell'acquisto di un nuovo scooter elettrico. La Stadtwerke vi concederà una sovvenzione di 300 euro.

Acquisto e finanziamento

Offrite finanziamenti?

Sì, è possibile finanziare il Bonfire o gli accessori per un massimo di 24 mesi tramite Klarna . Attualmente èprevisto un interesse del 10% (a partire da giugno 2024).

Quanto devo pagare in anticipo?

Poiché paghiamo tutti i fornitori e i venditori in anticipo, il vostro conto bancario o la vostra carta di credito saranno addebitati con l'intero prezzo al momento dell'ordine.

Se si opta per il finanziamento, si paga una rata mensile.

Offrite un deposito?

Al momento non offriamo un deposito.

Per ulteriori informazioni, contattare il nostro servizio clienti: [email protected]

Potete montare i miei accessori?

Sì, certo. 

Se ordinate il vostro Bonfire o Wildfire direttamente con gli accessori, li monteremo sempre tutti sul vostro Bonfire.

Se si ordinano gli accessori in un secondo momento, selezionare il metodo di spedizione "Adatta alla mia moto". 

Consegna e reclami

Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione attuali sono sempre disponibili nella pagina "Spedizioni e pagamenti".

La raccolta è possibile?

Sì, è possibile risparmiare sui costi di spedizione ritirando la bicicletta presso il nostro centro di assemblaggio a Monaco. Maggiori informazioni al momento del check-out. 

Dove consegnate?

Attualmente effettuiamo consegne nei Paesi dell'Unione Europea e in Svizzera. Le nostre biciclette sono autorizzate alla circolazione stradale.

Come vengono spedite le biciclette?

Le moto vengono spedite (completamente assemblate) in Germania, Belgio, Paesi Bassi, Austria e Svizzera da uno spedizioniere di moto. 

In tutti gli altri Paesi dell'UE, le biciclette vengono spedite in una scatola su un pallet. In questo caso, dovrete montare la ruota anteriore e il manubrio. Potete trovare aiuto nei nostri video di assistenza qui.

Quali sono i tempi di consegna?

Se si desidera conoscere l'esatta data di spedizione, è sempre possibile trovare la data nella descrizione della pagina del prodotto della moto. 

Posso cancellare il mio ordine?

Avete il diritto di cancellare il vostro ordine in qualsiasi momento e riceverete un rimborso completo se la vostra bicicletta non è ancora stata consegnata.

Per quanto tempo posso restituire un Bonfire o un Wildfire ?

Avete 30 giorni per provare la vostra Bonfire . Se non vi piace, potete rispedire la bicicletta indietro.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti ([email protected])

Quanto mi verrà restituito in caso di restituzione?

Se avete già ricevuto la vostra moto ma non siete soddisfatti, potete restituirla entro il periodo di restituzione.

Si prega di notare che potrebbero essere sostenuti i seguenti costi:

Spese di consegna: se non potete portare la moto da noi, se ne occuperà il nostro spedizioniere. Verranno applicate le normali spese di consegna.

200 € di riduzione del valore a causa dell'immatricolazione: se la moto è già stata immatricolata, si dovrà pagare una tassa non rimborsabile di 200 €, poiché il veicolo è ora ufficialmente usato e non può più essere venduto come veicolo nuovo.

50 € di spese di pulizia: se non restituite la moto nelle condizioni in cui l'avete ricevuta, vi verrà addebitato un costo di pulizia.

Bonfire

Esiste un serbatoio con un vano portaoggetti?

Dal 2026 offriremo il serbatoio con vano di stoccaggio.

Posso vedere la gamma rimanente?

No, il display non visualizza l'autonomia residua. 

Tuttavia, è possibile utilizzare il contachilometri parziale per monitorare la distanza totale percorsa con una singola carica. Con il passare del tempo, si potrà avere un'idea della distanza percorribile con il Bonfire .

Il Bonfire è dotato di ABS?

No, il Bonfire ha un freno CBS in cui la leva sinistra attiva i freni anteriori e posteriori. Il 70% della pressione viene utilizzato sul freno anteriore, mentre il 30% viene utilizzato sul freno posteriore per una frenata ottimale. 

Tuttavia, la Wildfire può essere ordinata con un sistema frenante ABS.

Qual è l'altezza del sedile?

L'altezza della sella del Bonfire è compresa tra 78 e 80 cm, a seconda dei pneumatici e delle sospensioni. 

Carica e batteria

Posso collegare entrambe le batterie contemporaneamente?

Sì, con il Bonfire entrambe le batterie devono essere collegate insieme, altrimenti la moto non funziona.

Il Bonfire funziona con una batteria ricaricabile?

No, non è possibile guidare il Bonfire con una sola batteria, perché sono necessarie entrambe le batterie.

Come si caricano le batterie?

La batteria può essere ricaricata con tutte le prese di corrente standard.

Le batterie possono essere installate nella bicicletta o caricate separatamente. 

Garanzia, riparazione e manutenzione

Dove posso trovare aiuto in caso di problemi?

Attualmente utilizziamo Whatsapp o Telegram per i problemi di assistenza minori, dove possiamo vedere rapidamente il guasto tramite un video e inviare i pezzi di ricambio. 

Il Bonfire è una moto semplice che permette a chiunque di effettuare riparazioni da solo. Abbiamo già molti video di assistenza sulla nostra pagina di assistenza. Guardateli qui: https://blackteamotorbikes.com/pages/service

I ricambi sono disponibili anche presso il nostro negozio. 

Potete raggiungerci anche via Whatsapp qui: +49 152 59649727

Attualmente stiamo costruendo una rete di assistenza nella regione DACH (paesi di lingua tedesca) e nei paesi limitrofi.

Quanta manutenzione è necessaria?

Il Bonfire richiede meno manutenzione di una moto con motore a combustione. 

Il motore al mozzo, l'unità di controllo e la batteria sono completamente privi di manutenzione.

Se desiderate eseguire da soli gli interventi di manutenzione, vi saranno utili le istruzioni per l'uso che riceverete al momento dell'acquisto del Bonfire .

Qual è la garanzia sulla batteria e sulla moto?

L'acquisto comprende una garanzia di 2 anni in conformità alle normative UE. Per ulteriori informazioni, consultare le nostre linee guida sulla garanzia

Contattate

Se avete altre domande, scriveteci.

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